Política de privacidad

1. Sobre Trilumbre

Trilumbre es un servicio digital de lecturas de tarot y prácticas de reflexión. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@trilumbre.site.

2. Qué datos usamos y para qué

Usamos tu correo y los datos de la compra que nos comunica el proveedor de pago para darte acceso, gestionar tu suscripción y enviarte confirmaciones. Si contactas con soporte por correo o WhatsApp, usamos tu mensaje y tus datos de contacto para responderte. No enviamos correos promocionales. Necesitamos el correo de acceso y los datos de compra para activar la suscripción.

La selección de cartas del cuestionario web se procesa en el navegador para mostrarte la lectura. Cuando la ley lo permite, usamos los registros técnicos por nuestro interés legítimo en proteger el servicio. Conservamos la información de facturación que exija la ley.

3. Proveedores y cookies

HostGator presta servicios de dominio y alojamiento del sitio. La plataforma de pago gestiona los cobros y nos comunica los datos necesarios para confirmar y administrar la suscripción. Si eliges el soporte por WhatsApp, ese servicio interviene en el envío de tus mensajes.

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares necesarias para funcionar. El píxel de Meta (Facebook), cuando está habilitado, puede usar cookies e identificadores del navegador para registrar visitas y medir si los anuncios generan acciones en el sitio. La duración de estas cookies depende de la configuración y del navegador. Consulta la Política de cookies de Meta para más información.

Cuando la normativa lo exija, te pediremos consentimiento antes de activar las cookies publicitarias y podrás cambiar tu elección en las preferencias de cookies del sitio. También puedes eliminar las cookies desde tu navegador.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

El acceso a la aplicación dura mientras tu suscripción esté activa. Los datos de cuenta y compra se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio. Después, la conservación depende de si hacen falta para gestionar cobros, responder a solicitudes de soporte, resolver reclamaciones o cumplir obligaciones legales. Los registros técnicos se conservan según el tiempo necesario para atender incidentes y proteger el sitio.

5. Tus derechos y contacto

Según la normativa aplicable, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte a determinados usos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@trilumbre.site o presenta una reclamación ante la autoridad competente. En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página.